易信“窝里斗”——丁磊发飙

网易CEO丁磊

导语：如今的易信，7成以上的用户月活跃度为零，朋友圈里活跃的大多都是电信和网易内部人的“自留地”。

网易CEO丁磊终于忍不住对易信“发飙”了，触发点是易信产品经理们准备在下一版更新里面增加“熟人社交”功能，丁磊认为“这个说法有问题”，易信的竞争对手“来往”、“陌陌”等应用也接连中枪。几个易信的员工包括公司中层，对丁磊“发飙”背后原因进行了吐槽：

1、易信用户未达预期半数。在电信与网易的合作计划中，到年底前易信用户规模要达到1亿户，但目前仅3000万露头，还有一个半月时间，易信用户年内增长目标是没戏了。

2、易信增长停滞。易信8月19日发布后24小时内用户增长超过100万，前两个月用户增长超过2000万。不过从10月中旬开始增速出现停滞。不管电信为此推出全网赠送流量，还是易信在电视综艺节目中砸钱露出，用户就是不买账。丁磊也对此烦恼不已：“电信的人每天都会问我各种数据，我有打工的感觉”。

3、用户活跃度大幅下滑。作为一款OTT应用，用户活跃度在新品发布后一个月出现“跳水”，而且接连三个月明显下滑是要命的事情。如今的易信，7成以上的用户月活跃度为零，朋友圈里活跃的大多都是电信和网易内部人的“自留地”。丁磊也对此要求：“我们必须在下一版本里，一口气把活跃度提上去”。

4、网易与电信两大阵营内斗。中国电信自诩为电信业“共和国长子”，是典型的央企管理风格，讲究政治与等级。网易是典型的南方互联网公司，血液中天生就视此为“官僚企业”，双方合资公司一开始就在内部流程和管理方面矛盾不断。

在人事安排上，公司董事长、业务副总、财务负责人由电信一方派出，网易人员则占据了总经、产品、市场、人事等部门负责人。不过，在实际执行过程中，由于原电信的员工占比大多数，特别是产品研发等关键部门更是原翼聊团队，电信又在合资公司中股份占比绝对优势的73%。导致网易一方在内部话语权较小。

5、易信高层或调整。来自业内消息称，来自网易的易信总经理张政或年底前离职，不过张政本人在与笔者电话连线时称“正在开会”。而易信的内部人员则称“张总本周已经休假，这个时候不知道跟谁开会”。来自原电信的一名易信中层在周末对笔者称“易信近日肯定会做调整，张总肯定有所变动，但会不会离开网易不知道”。

6、易信转型之惑。老大发飙、内部不和、用户不买账，易信确实在现阶段遇到了现实阻力。从丁磊的内部邮件中，其对“熟人社交”的概念并不认可，相反是“有共同兴趣的陌生人”才是社交本能。

不过，除了通过加强社交功能改善用户活跃度外，如何理顺易信内部错综复杂的利益关系，已经如何增加有效推广渠道，与网易和电信现有产品打通，也是丁磊目前急需要解决的问题。

编辑：游侠