小米雷军：看不懂与学不会

日前，在2013央视财经论坛、央视财经频道主办、第十四届中国经济年度人物颁奖盛典上，小米公司董事长兼CEO雷军在接受和讯网访谈时表示，现在很多公司开始学小米，这是经历了三个阶段：第一个阶段叫看不起。第二个阶段叫看不懂。第三个阶段是想学学不会。看不起是第一个阶段；看不懂是第二个阶段，等小米手机很厉害了他们发现看不懂；等他看懂了又发现学不会，这是一年前我们同行的焦虑症。

虽然雷军在很多时候都表现的很谦逊，但是，在涉及到公司的核心竞争力方面，他还是非常有自信的。而这篇访谈中，雷军将公司的经营模式完整的阐述出来。

以下是访谈实录：

和讯网：我们知道小米手机和小米电视的市场反响都非常好，也有评论认为咱们饥饿营销是不是有一些过了，您对这个问题怎么看？

雷军：这个问题是一直伴随着小米成长过程当中被骂的很惨的问题。我做了无数次的解释，但是我今天特别希望你们帮我把这个问题解释清楚。

第一，小米到今天为止，产品发布了多长时间，大家还有概念吗？我们的产品是前年10月底上市了，到现在这个产品上市以来只经营了26个月，两年零两个月的。从第一个月我们总共只卖了1万台，到这个月预计会超过300万只手机，翻了300倍，这个月的营业额有望突破50亿人民币，一个月。如果300万只手机大家还是没有抢着，我们继续努力，但是真不是我们的问题，就是说一万台作为饥饿营销，有饥饿营销搞300多万只搞50多亿的营销额吗？今年小米有机会突破300亿，有99.99%的把握突破300亿。

我记得今年年初被大家逼得不行，我说这样，去年我们干了729万只，今天我恨不得要对毛主席发誓我一定要干1500万只，就是人大会的时候很多人骂我，我说我保证干1500万只，我想今年我们大概有1900万只了，我们去年700多万只大家不满意，我们说今年至少翻一倍吧，翻一倍至少1400多万只翻一倍了，我跟他们保证，我说我保证做1500万只，我跟毛主席发誓，在人民大会堂的台阶上，我说我保证做1500万只，今年的成绩单肯定很快就公布了，也许1900万上下吧，这是我特别跟大家讲的。小米成长速度远超大家想象，其实它在不断突破一个企业成长的极限，但是企业成长是有限制的。

你想26个月的时间里面，从1万台到300多万台是什么概念，它在急速的成长，我想大家再给小米两年时间，抱怨可能就会减少。

另外一方面，小米一直在追求做最顶级的产品，最厚道的价钱，可能这是一个永远的矛盾体，我们刚做了一个小米的移动电源，被抢疯了，大家都抢疯了，大家说怎么俩移动电源都要排队，需求量真的比大家想象得多，这个我没有办法说什么，我争取第一季度就供货1000万只以上，就是移动电源这方面。

我觉得大家应该反过来想，有了小米以后，国产的产品品质大幅提升，价钱又往下下了一大块，大家都在学小米，最终消费者是受益的，可能你没有买的小米，但是你买到别的，同样好的国产产品，同样便宜的国产产品，这不就是大家的受益吗。我相信小米所带来的互联网颠覆传统产业的模式，应该在手机行业里面被验证了，而且整个手机行业都在学小米，今年花了几种风在学小米。

和讯网：您觉得您未来最大的挑战是什么？因为有很多伟大的公司最后都是随着泡沫或者什么就倒闭了，您觉得小米现在的急速成长和辉煌……

雷军：我们总结过只要坚持三点就可持续：

第一，永远要做出能让用户尖叫的产品，做不出来就是我们变得平庸了。

第二，他买过了之后他愿不愿意心甘情愿的帮助小米给朋友推荐，所以小米的米粉是一窝一窝的，当时有了一个米粉，很快就可以有10个米粉，星星之火可以燎原，这是我原来尝试的口碑营销。我能不能说服了消费者，消费者就愿意心甘情愿的给朋友推荐。我昨天还收到一个记者给我发的截图，他的朋友跟他说红米好，好到了无以伦比的程度，他说用100分形容红米都不够，他说假如100分，他说红米给他的感受比100分还高，这是他的朋友给我转发的。我的体验是第二条，就是不仅卖给用户的一瞬间让用户尖叫，更重要的是用户用完了觉得好，愿意推荐，这是我们第二条要坚持的。

第三，坚持创业心态，然后关注克制贪婪。我们每次讨论这个事情的时候都反复问自己，是不是我们一定要坚持做了，我们能不能不做这件事情。

所以你说一些伟大的公司今天平庸了，甚至破产了，我觉得核心的问题是不够极致，然后做得事情太多，然后面对变化的时候没有跟上。其实这一步手机公司的革命是因为移动互联网来了，他们没有跟上，智能手机和移动互联网来了，他们没有跟上。

和讯网：您刚才说的有很多人模仿小米，我们也知道确实有非常多的公司模仿小米。包括电视领域里面也有，我们知道有一些公司开始也是影响特别很大，但最后好像都无声无息了，为什么学了小米还是没有起来？

雷军：不叫模仿，他们叫学小米，还评了几家学小米标兵。

一年前也是我在一篇文章看到了，大家学小米是三个阶段：第一个阶段叫看不起。第二个阶段叫看不懂。第三个阶段是想学学不会。这是去年一年大家总结的三个阶段，刚开始大家觉得小米就是胡闹、胡折腾、炒作。包括也有两个帽子扣在我们头上，就是刚才大家谈的两个词，一个饥饿营销、一个期货，发明了两个词扣在我们头上了。

看不起是第一个阶段，看不懂是第二个阶段，等你很厉害了他发展看不懂，等他看懂了又发现学不会，这是一年前我们同行的焦虑症。

我觉得小米很难学的核心是，第一件事情是互联网思想，就是小米就是用互联网思想做传统产业，他本质要学的不是小米，是互联网思想，要改变DNA，改变观念，为了方便大家理解什么叫互联网思想，其实我5年前就开始讲七字绝：专注、极致、口碑、快。

什么叫专注？我以前是发烧友，我用给70多部手机，不是买过70多部，是用过70多部手机，每个手机都用过一个月以上的，我那天回忆的时候，很多的型号我都记不住，名字是有英文、有数字，先搞一个英文名、再加个数字、英文，再加数字，真的记不住。我说我作为一个普遍的消费者，你这个产品买了你都记不住，我就从iPhone开始，大家终于有了自信心，因为记得住型号。不信随便问你一部手机，你能记住的型号真的不多，你说你拿得手机叫什么名字，就是完整的名字，你可能很难记得住。是不是三星的Galaxy S4，很难记得住，极复杂的名字。当然它已经把名字简化了，原来的名字都是四个数字、五个数字的记，这真的是考智商和数字的一件事。

这是传统产业干的，不专注，每年至少做50个、100个型号，你做这么多的型号老百姓记不住，这个产品刚上市就要下架了，整天胡折腾，我觉得小米进来以后坚持这个原则，一年能不能只发一款，发一款高端的小米手机，发一款评价手机，就是千元机--红米，结束了，它就叫红米，我们也没有搞个1、2、3、4、5，专注。

因为大的手机公司每年都做50--100款手机，大的电视公司都做100款电视，我们就做一款电视。

今天有一个央视的主持人问我，说你们家有比47寸更大的电视吗？我说我们家没有。他说你们家什么时候做更大的电视呢？我说抱歉，我不做，没有用户。我们只做47寸。今天我们在能力不足的时候，我们只做一个人群，就是米粉的人群。

典型的米粉是什么？就是典型的20岁--30岁，理工男，年轻人。当然买电视需要他们家领导决定的事情，所以我们做了彩色，做了什么是为了迎合领导的需求，他们家里的领导能够支持买小米电视。所以我们把客户性描绘出来之后，他们的采购能力是多少，他们的家里有多大，他们的卧室有多大、客厅有多大，咱们算一下，47寸是他们买的算是非常大的电视了，很多人还跟我说是不是偏大。我说当你看了小米电视，你不会觉得大，因为我们用了超窄边，它相当于原来42寸的体积，它正好放在原来42寸的电视柜了，正合适的，因为它是超窄边的，这是我设计产品的想法。

我也不想所有人都用我的，我也定位了，我能不能就把米粉所需要的人群弄到极致，而且只弄一个型号，型号多了，你想一想，全国这么多的仓库、备件、维修、库存，最痛苦的是库存，你搞不定。我们只有一个电视，反正全国六大中央仓储，直接发到用户手上，最简单，所以我们追求极其专注。

第二就是极致，可能市场上有很多对我们的批评，没有关系，反正我自己做到了我能力的极致，我愿意承认我的能力不行，但是我不愿意承认我的态度不行，我有追求极致的态度。

第三个口碑，这也是传统行业很难理解的，这怎么让用户能够口口传颂，结果大家又把它庸俗化成口碑营销，或者叫社交媒体营销，也是，但它的本质不是营销。我们认为最好的产品就是营销，产品会说话，很多的学小米营销，怎么不学小米做产品的态度呢？最好的产品就是营销，其实你不用做营销，你把产品做好了，每个人都可以给你传播出去。

第四个是你反映速度要快。这是我讲过很多次的。

我认为学小米的首先要学互联网思想，首先要学的不是小米本身，是小米所代表的，或者说推崇的互联网思想改变传统产业，我觉得你只要懂得互联网思想，你学小米的速度会快很多。因为其它都是怎么把硬件做好，怎么把软件做好，怎么把服务做好，我们这个只要有时间、有投资就能够改善。

但是你如果不懂互联网思想，你学了半天是不容易学会的。

和讯网：我想问一下，你们收购了多看这样的很大电子书平台，会不会推出类似于电子书的产品？

雷军：我觉得多看倡导在互联网上的竞聘阅读，它是一本书一本书的做，跟真的书一样，排得非常精美。第二个一本一本书的定价跟作者、出版社签得约，像这样的模式应该不多，刚刚开始，我还是坚信精品阅读是未来一个方向，因为网上流传了各种盗版的电子版的书，相对排版都乱七八糟的，而且未来的阅读，因为现在的书都是配图，印得非常漂亮，如果只有文字的话，其实阅读起来也感觉不好，所以我们是做精排版的精品阅读。

会不会做电子书，其实我喜欢用电子书，因为它不伤眼睛，问题是消费者愿不愿意带一个Pad的同时再带一个电子书，我心里没有信心。我们可以在网上问一下，有多少人愿意带Pad的同时带手机，再带Pad，还要再带一个电子书，我是。但是一般人不是，太麻烦了。

我带电子书主要是在飞机上，旅行的时候看小说，因为在飞机上能干的事情很少，但是一般的消费者，我的感觉愿意带几个设备的人很少，他全部被手机、Pad取代了。

和讯网：主要还是在精品阅读这块，不一定会推出类似于电子书的产品，是吗？

雷军：我很犹豫，基本目前没有计划，因为我们强调做减少，就是少做几件事情，除非我坚信有一千万人说小米你一定要做电子书，然后电子书对我们有多大的帮助，我觉得有一千万的用户我才会做。

原文标题：小米雷军：小米手机非饥饿营销 很多人学就是学不会

编辑：游侠