微软依靠触控屏拉动PC销售策略失败

据国外媒体报道，市场研究公司IDC分析师鲍勃.奥都耐尔（Bob O'Donnell）上周五表示，微软依靠触控屏技术推动Windows 8销售的策略遭遇重大失败，消费者没有理由多花钱购买触控屏笔记本。

IDC称，触控屏笔记本出货量远远低于宏碁等PC厂商的预期。宏碁总裁翁建仁5月份表示，今年早些时候公司预计年底前销售的30%-35%的笔记本将配置触控屏。奥都耐尔上周五在接受采访时说，“我们预计，今年17%-18%的笔记本将配置触控屏。从目前来看，这一数字显得过高了。”他说，IDC现在预计配置触控屏的笔记本比例在10%至15%之间。

市场研究公司NPD DisplaySearch 4月份表示，今年销售的笔记本中，约12%将配置触控屏。

这些数字对于微软而言是好消息，微软认为Windows 8能支持所有平台上的触控屏，而非仅仅是平板电脑平台。微软认为，买家会发现Windows 8很有吸引力，因为它在设计之初就考虑了触控屏技术。微软称，一旦客户在笔记本等配置触控屏的传统设备上试过Windows 8，他们就会爱上这款操作系统。

这种思维使得微软在数月前将Windows 8“开局不利”的原因归结为触控屏PC产品种类过少。微软Windows部门首席财务官塔米。瑞勒（Tami Reller）1月份说，“平心而论，触控屏PC供应不足。”微软的潜台词很明了：如果有足够多的触控屏PC，Windows 8销售速度会更快。一旦触控屏PC大量供应，Windows 8将拉动PC市场复苏。

奥都耐尔说，瑞勒发表上述评论已经过去6个月，大多数消费者仍然不会购买触控屏PC.一个原因是，与没有配置触控屏的型号相比，触控屏PC的价格要高出不少。许多业界分析师指出，随着需求上涨，PC厂商生产更多触控屏PC，价格将迅速回落。

奥都耐尔表示，“去年触控屏PC价格相当高。”尽管他承认触控屏PC价格已经出现下降，但降幅并不大，“触控屏PC价格通常在699美元至799美元”，比非触控屏PC高数百美元，有时甚至是后者的两倍。

触控屏PC的高价格让已经习惯PC低价格的买家退避三舍，但也不能全怪价格。即使触控屏PC与非触控屏PC之间的价格差足够小，买家仍然不会购买触控屏PC，因为他们没有看到触控屏PC的价值。奥都耐尔说，“触控屏对大多数用户没有吸引力，用户感到必须使用的触控屏软件也不多。”

在Windows 8发布前，这种观点在分析师中就有一定市场：微软生态链没有足够多的高质量应用，能刺激平板电脑销售，或说服传统PC用户放弃使用鼠标、键盘操作的Windows界面以及传统软件。奥都耐尔说，缺乏有吸引力的应用，人们没有理由在自己不计划使用的功能上多花钱。

分析师帕特里克.摩尔希德（Patrick Moorhead）上周发表的一份报告显示，微软将长期受到触控应用问题的困扰。摩尔希德说，在100款人气最高的触控应用中，Windows 8平台上只有54款，除非能迅速支持100款应用中的绝大多数，微软未来多年都将受到应用数量与其他平台相比不足的困扰。

奥都耐尔称，微软意识到触控屏技术无助它销售Windows 8，以及硬件合作伙伴销售Windows 8笔记本，“微软面临的一大挑战是，采取措施使Windows 8适应非触控环境。今年销售的PC中，90%都不配置触控屏”。

通过发布Windows 8.1，微软已经在向这一方向努力。Windows 8.1将允许用户直接启动到传统桌面界面，并恢复与启动按钮类似的控件。奥都耐尔说，“微软进行了某些改变，例如启动按钮，但它应该做出更多变化，例如恢复启动菜单。”

Windows 8和PC产业在触控屏方面的不一致可能是微软合作伙伴对未来感到迷惘的部分原因。有媒体报道称，翁建仁向投资者表示，“我们将尽力扩大非Windows业务。”宏碁首席执行官王振堂也表达了同样的观点。华硕上周宣布将不再生产Windows RT设备。

编辑：阿云