四通搬家获58同城“中国好商家”最佳口碑传播奖

用户满意是企业口碑的基础，过硬的产品质量比任何广告都更具公信力，在生活服务领域里，令顾客满意的服务是根基，消费者的心中，都自有一杆明秤，好坏自有公道。日前，58同城“中国好商家”评选结果正式对外揭晓，在特别奖项中设立了“最佳口碑传播奖”，表彰那些专注用户服务，在行业内具有品牌口碑和良好信誉的商家企业。北京四通搬家公司依靠用心的服务和责任感获得了此项大奖，此外该公司还摘得了58同城“中国好商家”优秀搬家公司奖。

北京四通搬家有限公司成立于1994年，是一家集居民搬迁、企事业搬迁、商品配送、长短途运输等服务项目于一体的大型搬家物流企业。2002年公司率先建立了现代化的企业制度。四通搬家公司在编运营车辆超过200辆，员工800余人，是北京最大的搬家公司。秉承着“顾客满意、员工满意、社会满意”的三个满意制度，四通搬家在北京赢得了口口相传的美誉，17年来行业领先的地位在业内具有极高的口碑效应。

搬家是一个体力活儿也是一个技术活儿。由于市场门槛低，搬家公司为了抢夺市场，纷纷采取恶性价格竞争策略，而服务质量则成了一片洼地，无人问津。搬家过程中出现了物品损坏问题给消费者带来了很多不愉快的事情。四通搬家负责人王先生表示，四通搬家从客户的利益出发，扎实做好服务客户的每个程序，从服务细节之处做好搬家工作。王先生说：“四通搬家对每一个电器的移动都做出了明确性的规范，如有氟冰箱不能倾斜45度、通电电器保护、搬入后平稳一段时间才能通电等等，确保用户的利益不受损失。服务细节还表现在与客户交流时衣着整洁、态度和蔼、举止礼貌等点滴之事，让用户的满意成为四通服务水平的标准。”

北京四通搬家公司建立了不定期的培训制度，培训对象包含所有话务员和一线员工。在四通新员工必须经过培训，老员工则定期培训，内容涉及搬运、拆装、配合、家电知识、工具使用等十多个项目。员工是四通搬家第一道门面，是代表四通搬家形象的，知识专业，技能熟练客户才能放心。

　　北京四通搬家公司形象展示

俗话说，金杯，银杯，不如老百姓的口碑。在网络时代，企业的口碑信誉更需要用心去维护，只有让每一个客户都满意才能保持“金身不败”。四通搬家公司通过每一个细节的改变，树立了行业领先的金字招牌，搬运技术熟练，对客户认真负责，将四通搬家的品牌价值发挥到极限。口碑决定市场，58同城“中国好商家”最佳口碑传播奖的评选，也能助力那些拥有良好口碑的企业让更多消费者知道了解。这些企业会在各自的行业中成为标杆和旗帜，带领整个行业良性发展，为消费者提供更好的服务体验。活动专题页面：http://hao.58.com

编辑：红烧鱼