马化腾：腾讯将推出Q盾保护QQ

       在外界看来，360与腾讯之争似乎已经告一段落。在很多用户的电脑上，QQ和360依然平静共处。但马化腾依旧是忧心忡忡：“我最担心的是360仍然会铤而走险。”

　　身穿淡蓝色的公司统一制服T恤，马化腾年轻的脸庞掩饰不住疲惫。昨天下午，刚刚从北京赶回深圳的马化腾，在公司总部接受了深圳商报等的专访。

　　和解，短期内似乎难以达到。马化腾已无法信任对手：“一个企业做事没有任何底线是最恐怖的事。”

　　在整个专访中，对事件的担忧让马化腾显得异常严肃：“我最担心的是360仍然会铤而走险！”“如果没有政府监管介入的话，是非常危险的。”他甚至很悲情地表示：“如果我们给打趴下了，其他企业更拼不过。我们的用户多过360还有的拼，用户数少的企业肯定拼不过，绝对束手就擒。”

　　“最担心360仍会铤而走险”

　　记者：现在360称已经退了一步，并停止外挂。你是如何看待这个事情的？

　　马化腾：我觉得威胁还没有解除，因为到目前为止360还不承认有问题，还有可能卷土重来。所以我们一方面希望通过政府加大监管，避免360这种非常恶性的事件再次重演。现在我最担心的是360仍然会铤而走险，明知违法还会继续做。因为我感觉360过去的行为是没有底线的，这对互联网行业是非常凶险的。一个企业做事没有任何底线是最恐怖的事。

　　记者：能否透露一下目前政府介入到哪个层面？

　　马化腾：现在是要求360把外挂这个行为先撤回来。我们希望组织更多专家、验证机构验明对方外挂这个事实，并且验明这种外挂行为的有害程度。同时，我们希望在行业里，有更多的企业站出来。昨天在北京召开的中国互联网会议上，我和百度老总李彦宏以及其他互联网协会领导，都建言工信部等领导要更多地来关心互联网安全领域的监管问题。

　　互联网协会应该把安全领域如何监管，作为下一个阶段的工作重点，外挂的威力太大了。如果没有政府介入监管的话，这是非常危险的。

　　现在大家不太了解情况，因为它隐蔽性太深。例如“云查杀”的威力，过去是安全厂商之间竞争。我们之前看到他们打其他安全厂商的时候，也不了解情况。直到现在发现这一步一步是有阴谋的，是蓄谋已久的，而且打得你措手不及，等政府来监管的时候一切都晚了。

　　记者：你说三天之内不采取行动，QQ就会覆灭，是这样的吗？

　　马化腾：按当时事情的发展，对手之后会推一个与QQ类似的IM软件出来，然后诱导QQ用户把好友资料等备份到它的服务器上，可能只有一部分人愿意过去，但你的好友被割裂开了，是很不便的。然后，再通过手段让我们的用户觉得不满意，要迁移到它的新软件那边。这时它就会对我们的服务下手，比如让你好友丢一个，让你消息丢掉，让你的文件传输速度很慢，让你不知道360在那边捣乱，必然会有这些招数，使用户用得不爽。

　　记者：在较量过程中，有关部门能迅速介入解决吗？

　　马化腾：开始政府部门不太了解情况，以为是两个企业之间的商业竞争，在争个什么东西。我说不是两个企业争什么东西，而是他真的做外挂犯罪行为，再这样下去就入侵网络了。如果中国移动和中国电信被它这么入侵的话，工信部立刻就会明白，相关责任人都会被抓起来的。

　　这个事情大家应好好关注，为什么他做得这么隐秘，比如通过云指令，一下子可以删除2万台电脑的某个软件，并且是轻而易举的。这就成为军队了。谁来监管呢？有没有人审计他发出的云指令？

　　“二选一”其实被误读

　　记者：腾讯在处理这次事件中，你觉得有没有需要检讨的地方？

　　马化腾：有。和网民沟通方法需要改进。比如我们当时讲对方为什么要外挂，是怎么蔓延和流行传染的，这个过程再讲得直白一些，可能会好一些。再有，我们所说的不兼容，其实是有一个前提，就是“如果外挂不停止侵袭，为了防止对方外挂入侵”，有这个定义才会有不兼容的情况。

　　正因为这方面的沟通不足，容易将我们采取的紧急措施误读成之后的“二选一”，这是一个比较大的误会。再加上竞争对手故意说我们没事找事，显得腾讯很霸道的样子，他们也故意往这边引导，很多网民不明就理地被他干扰了。很多人以为腾讯在找借口，只是因为竞争对手侵犯腾讯的广告利益，所以腾讯才采取措施。

　　其实我们很早就可以采取措施，早点实施可能会好一点。但是后来外挂数量越来越大，而且又开始放量，我们只打外挂也没有用，他的外挂一升级，其他的大部分人也会被干扰，所以有必要给那些还没有听说过外挂，只用过360卫士的人讲。

　　我们尊重正规的商业竞争

　　记者：新浪UC开放了第三方端口，可以把其他的IM兼容过来。

　　马化腾：只要正规竞争，我们都欢迎。十几年来，我们遇到的竞争对手有一二十家，只要合理竞争，这些都是正常的。淘宝旺旺也是后来起来的，他们也做得很好。中移动的飞信也是依靠自己的优势，把短信这些结合起来。都有自己的特色。即使UC跟MSN合作，或者跟360没有害的部分合作，这些都可以理解，都是很自然的。

　　正常的商业竞争我们很尊重。但是对于涉及犯罪行为，完全是黑客进攻的行为，我们坚决抵制。这种事情已经接近涉嫌计算机网络犯罪的行为，而且性质非常恶劣，我们是受害者。

　　腾讯将推出“Q盾”保护QQ

　　记者：通过这次事件，腾讯会否计划引入一些合作伙伴来保护QQ用户的安全？

　　马化腾：会的。在实施这个方案前，我们把所有后续方案都考虑清楚了才做这个事情。未来QQ防护必须要加强，我们将会推出一个Q盾，一个很小的安全模块来保护QQ。

　　过去是没有人保护QQ的，现在Q盾要伴随QQ启动，驻扎在驱动层里，这样就不会出现应用层和驱动层被不公平对待的现象。一个驱动层的程序如果对应用层程序下手脚是很容易的，把里面的东西完全软禁起来，它还不知道。我必须打一个钉子来保护，不让那些恶意造梦的外挂把它包起来，这是我们下一步要做的对抗，我想竞争对手也能猜到。

　　记者：在安全厂商里面，你们有没有考虑引进合作伙伴一起壮大？

　　马化腾：这几天在北京也谈了很多，其实大家都有个共同的愿望，你看360过去弄得杀毒界、安全界鸡犬不宁，怨恨也很大。这次我们希望站出来，联合各家防病毒厂商、安全厂商，一起推广真真正正提供安全保障的安全软件。就是这些安全厂商只做“裁判”，不当“运动员”，而且腾讯也愿意利用所有资源无条件推广其他厂商的安全产品，也包括我们自己的。因为我们要保护自己的QQ，但是我们又要考虑到其他杀毒厂商的利益，所以会和他们一起打包合作去推广。

编辑：辉哥