信息来源:21CN科技 更新时间:2013-03-28 11:23 浏览次数:5947
日前,由58同城举办的“2013年中国好商家”评选规则揭晓,此次评选活动将囊括五大城市,十个类别,涉及到的生活服务商家上万个。据了解“中国好商家” 将针对生活服务行业使用58同城商业产品和服务的所有商家,用最严苛的标准,最公正的态度,最透明的手段,评选出餐饮、旅游、汽车等十大热门行业的优秀商 家奖、最佳用户评价奖等六个单项奖,若干个组委会特别奖。
除了规则的严苛和一般评选活动所需要的参与者的详细信息之外,记者还注意到此次活动涵盖了商家对58同城平台和产品的体会和评价,并且要求商家详细叙述自身的优势,这将是生活服务行业在网络营销中最重要的一次评选。
记 者从58同城了解到,“中国好商家”旨在收集、甄选、推送所有58同城上优质商家的产品和服务信息,为消费者提供参考的标准。此次活动,58同城作为主办 方也会严格按照标准,根据企业综合实力、口碑及信誉、本地行业地位、用户评价反馈、产品及服务质量五大因素进行综合评定审核。
58同城的工作人员表示,能够获得奖项的商家一定是行业中以诚信经营和优质服务出名的,这也是他们能够决胜的关键性因素。
众 所周知,生活服务业所提供的产品是服务,服务的产品属性是无形的,不可能称也不可能量,但又是客观存在。因此,服务质量的高低与从业人员的素质相关,生活 服务业的无形性也使得服务的环节有时主要靠服务主体来确定,服务业质量的高低与服务质量相关,服务质量又与诚信相关。所以在日常生活服务行业的经营过程 中,最为看重的就是消费者的权益,要保障消费者用合理的价钱享受超值的服务。
58同城商街汇聚生活服务行业各个细分领域
拿汽车服务业举例,一项调查报告中显示消费者对服务业的诚信经营和服务质量的重视程度高达81.7%。车商要想在竞争中赢得先机,就应该用诚信去打动消费 者,为消费者提供更加优质的服务。这些就必然要求商家要提高汽车服务业从业人员的自身素质和技术水平。而这些基础的细节以及用户的评价和顾客满意程度就将 成为商家参与评选和最终获奖与否的最佳推动力和绝对依据。
以公平、公正、公开为原则,2013中国好商家的评选活动将选拔出生活服务各行各业中的佼佼者,并且这些商家的经营模式和服务质量都将为同类商家提供蓝本,给消费者提供放心的保障。
编辑:红烧鱼