微软的难题：摊子太大不好管

很多人都觉得微软应该缩减产品数量，但是微软的摊子反而越铺越大——以72亿美元收购诺基亚手机业务的交易一旦完成，微软将增加30%的员工和一项庞大而复杂的新业务，这在业界普遍崇尚“专”而不是“宽”的背景下显得有些另类。

　　鉴于微软过去十年中在智能手机、平板电脑、网络搜索等领域令人失望的表现，很多学者和业内人士认为微软应当更专注、更灵活，这样才能更有效地应对颠覆性技术“长江后浪推前浪”的无尽挑战。

　　大船难觅新舵手

　　哈佛商学院的教授大卫?约菲（David Yoffie）指出，成为业务广泛的大型科技集团是件非常困难的事情。

　　十三年前，微软曾经因为市场势力太大而被竞争对手和联邦法官要求进行拆分，但微软现在的问题不是势力太大，而是业务太多——游戏机、网络搜索引擎、Web门户、企业软件业务、个人电脑操作系统、云计算服务和应用软件等业务，相当于把谷歌、雅虎、甲骨文、苹果和任天堂各自的专长来了个“大杂烩”。

　　面对这么大的摊子，微软的掌舵者想不“压力山大”都难。现任CEO史蒂夫?鲍尔默（Steve Ballmer）已经宣布将在未来一年内退休，而微软这艘复杂的“大船”寻找新“舵手”又谈何容易——这位接班人必须是个对企业与消费者市场、硬件业务、软件及互联网服务全部了如指掌的多面手。就连比尔?盖茨都承认，寻找能接替鲍尔执掌微软的人是个大难题。

　　微软该不该拆分

　　在2000年，微软的业务比现在来得简单，当时一位联邦法官裁定微软违反了反垄断法规、应当拆分为两家公司——一家做Windows，另一家做应用软件。虽然这项裁决后来被上诉法院否决，但是很多权威学者、商学教授和微软人这些年来都在反思一个问题：如果当初进行了拆分，如今的微软会不会变得更加灵活、更具竞争力？

　　微软有几项业务已经足以自立门户，例如年收入192亿美元的Windows业务、年收入247亿美元的Office业务，以及年收入203亿美元的服务器与工具业务。

　　“拆分派”的一个重要理由是所谓的“战略税”（Strategy Tax）——这是微软内部流传的一个名词，指微软各个产品部门制定决策时往往倾向于照顾微软其他产品的利益，即便这些决策并非最佳方案。Office业务部门为保护微软自家的平板电脑而迟迟不让完整版的Word、Excel等办公软件登陆iPad和Android设备，就是一个很好的例子。

　　哈佛法学院的研究员维韦克?沃德华（Vivek Wadhwa）也赞成微软拆分，因为他认为消费者与企业业务无法和谐共存——“它们各自需要截然不同的战略，而微软在捍卫企业市场的同时，就难免在消费者市场束手束脚。”

　　微软不是IBM和三星

　　科技业界少有通用电气、伯克希尔哈撒韦那样的大型集团企业。IBM是科技集团与时俱进的典范，但是它在约10年前甩掉了个人电脑业务，目前的诸多产品和服务也主要面向企业客户；三星业务范围更广，囊括了电子、人寿保险和石油化工等领域，但是三星的各项业务之间高度独立。

　　一些投资者呼唤微软甩掉赔钱或赚钱少的业务，而野村证券长期研究微软的分析师理查德?夏伦德（Richard Sherlund）认为，Xbox视频游戏和必应（Bing）搜索引擎是很好的备选拆分对象，其中必应可以卖给与微软已有合作关系的Facebook。

　　微软也出售过一些较小的业务，例如在90年代末卖掉旅游网站Expedia，但是微软目前无意抛弃任何主要产品。微软声称，长长的产品线可以产生协同效应，例如Xbox使用Windows操作系统的变种形式，必应搜索与Windows、Xbox和Windows Phone紧密整合。

　　此外，微软的一些竞争对手也在拓展产品领域，例如Google收购摩托罗拉移动进军硬件业务、亚马逊进军云计算和企业服务。

　　但是尽管如此，微软的主要竞争对手还是比它更专注。哈佛大学的约菲教授指出，微软下一任CEO面临的一个根本问题是：“他对微软的愿景到底是什么？”

编辑：阿云